每件新鲜事物的产生总伴随着惊讶、迷惑、质疑，甚至……自从锋尚国际公寓打出“告别空调暖气时代”的口号之后，其开发商锦绣大地房地产公司的总经理张在东就成了焦点人物。人们开始质疑真的能告别空调暖气时代吗？随后，他又提出了“彻底无条件退房”、“按套计价，按套内使用面积结算”等多项引起业内外激烈讨论的举措。在实测面积与交房的过程中他先后给业主退款、赔付近千万元。对于他的种种做法、种种言行，有人说他实实在在为业主着想，有人认为他是哗众取宠，

　　甚至有人认为……

　　日前，在锋尚顺利交房之后，张在东应本报邀请在网上与大家直面他本人及他的项目。

　　锋尚终于走出来了

　　主持人：锋尚的交房工作进展得如何？

　　张在东：应该讲，从第一次交房开始到现在，我们大家心情都非常高兴，很多人形容我们终于走出来了，确实经历了像长征一样的跋涉。很多业主理解我们，他们也有这样的感觉，尤其那一段时间延期交房，很多人给了我们很多的鼓励，他们嘱咐我们别着急，等房子盖好，我们希望房子盖好。今天来这，我们有很多的同志也是一夜没有睡，他们很激动的讲，我们终于走出来了。

　　当然也有一些小毛病和小问题，我们也对业主坦诚的讲，我们不是神仙，我们只是想把房子做得更好一些。他们也理解我们，说没关系，说我们自己装修房子，亲自盯着，房子也难保一点问题没有。所以，确实大家很高兴，我们能够实现了对业主的承诺，90%的业主是相当满意的，甚至有的人听我们说话嗓子哑了，给我们送大红枣，所以我们要更加努力的对得起我们的业主。

　　清华大学正在测试锋尚

　　网友：业内很关心你这个项目，因为你的口号是“告别空调暖气时代”，刚过去的冬季锋尚采用的新型采暖系统运行得怎样？

　　张在东：现在我们请清华大学给我们做测试，每天都有温度记录，基本上温度保持在21~22℃之间，我们供水温度是23~24℃，室内空间可以达到21~22℃。你想，23℃的热水是加引号的，是低于人体体温的，所以摸着管子是凉的，但水是热的，这和暖气不一样，暖气烫手，但室温超过16℃都很困难。

　　主持人：23℃的热水真的可以使室温达到21℃吗？

　　张在东：主要是因为维护结构好，所以23℃的水，室内温度就可以达到21℃，是相当节能的。我们留了两套房子给清华大学用来做测试。在这两间房子里放置了许多先进的仪器，每天的室内温度通过计算机一天一天地记录下来。这样拿到一年的剩?鎏?苏飧錾唐贩肯?郯旆ǎ?渲泄娑ǎ?唐贩肯?劭梢砸蕴住⑻啄诮ㄖ?婊?徒ㄖ?婊?馊?址绞嚼绰簟?br>

　　那么以套来卖，一套到底是多大？面积应该有一个说法，不能说不给图纸，就签合同，卖你一套，一套多大面积和尺寸没有。所以我们实际在合同上签订以套卖房子，一套房子多少钱，之后把图纸给你。有建筑面积和使用面积，而且在补充协议里规定，如果你的房子盖出来以后，跟这个不一样，我们按使用面积给业主退钱。为什么按套内使用面积结算，因为套内使用面积大家看得见，摸得着，每一个买房人可以拿尺量房。

　　所以，我们从交房到现在没有一个人对面积提出异议，我们去年讲大家还在争论，好多人有不同的意见，但是今年房子交完了，经过了实践检验，没有一个人对这个面积问题跟我们纠缠，说到底谁多了，谁少了，而且我们把房管局的报告都给他们了，没有人提出这样的问题，应该讲，这种做法，双方都说清了，双方的利益都得到了保护。

　　锋尚为什么延期交房

　　网友：锋尚采用了许多世界上先进的建筑技术，但我怀疑目前国内的施工队伍能不能把技术运用得很好，房子能否达到预期的效果？

　　张在东：这位网友非常的专业，你考虑到的这个问题，我们确实遇到了。应该讲，为什么延期交房，这是主要的原因。

　　我们当初请的也是国家的一级建筑企业，到了设备安装阶段，我到现场去看了以后，出了一身冷汗。如果这样做下去，会有很大的问题。

　　设备安装阶段是在去年9月份，我们面临11月份交房。由于我们买的是瑞士最先进的墙排水系统的施工管道。这种管道在中国用还是第一次。过去卫生间排水系统楼顶和地板上都插有很多的管子，而欧洲，大量地采用墙排水系统，管子是埋在墙里的。锋尚采用的就是这种系统。这种系统对这些施工企业一下子很难理解。所以，他们做了一部分以后，我们发现，最主要的问题，就是安装洁具之前，先把架子和砖的关系对应上，这样才能保证达到欧洲的水准。我在欧洲看，80%的酒店，是砖缝和水龙头对齐的。坐便器两端，剩下的小砖是相等的，你想坐便器要固定在墙排水系统的架子上，这个架子要在装修之前固定上。与过去先做水电结构，然后做内装修的方式完全不同。当时我们请了一个刚刚做过一个五星级酒店的香港装修总监，专业上的东西和经验也是非常丰富的，但是即便是他，也一下子琢磨不明白，到底怎么弄。

　　网友：锋尚用这么复杂的系统，如果坏了怎么办？

　　张在东：应该讲，我们选用的设备，如果用形象比喻的话，都是奔驰、宝马型级的材料和设备，光原产地证明，就有两厘米厚。应该讲，这些东西，本身都是世界上最好的。它的坏，因为过去。举个简单的例子，开比较差的车，可能过一两年就到修理厂，满脑子想的都是坏了怎么办。如果作为宝马车，如果正常的维护好，十几年、二十几年都不会坏，所以我们选了好东西，你还担心坏了怎么办？如果不好的东西，你要担心了。我们指挥部七十多人，经过了半年时间痛苦的煎熬，又有外国的专家，包括我们当时请的外国的管理顾问公司，这些东西真坏了以后，我们怎么安上的，就怎么换下来，我们对这个非常有信心。应该讲，第一个不会像过去的国产设备经常坏，第二即便坏的话，我们修就行了，没有什么了不得。周宏