消费者可望买到“放心房”

　　本报记者陈美秋

　　买房可不是件省心的事，花钱不说，光担心的事儿就一大堆：担心不能按期入住，担心不能顺利办下产权证，担心房子出现质量问题，担心房屋面积注水或缩水……刘先生费尽心机，总算是顺利入住，可没想到总面积没变的住房，阳台变大了，客厅变小了；李先生百般筹划，自以为万无一失，不料想住进去才发现，地下设备层传来刚好不超标的噪音，令全家昼夜难安……

　　“智者千虑，必有一失”，买房人再机关算尽，也难免百密一疏，碰上糟心的事儿。能买到令人放心的房子，对大多数买房人来说，是渴望，也是奢望。令人欣慰的是，这种情况很快就会出现转机：为加强我市房地产开发行业的自律，进一步规范房地产开发企业的经营行为，保护消费者的合法权益，经过紧张的策划筹备，在北京市建委、市国土房管局、市工商局的支持下，北京市消费者协会、北京房地产业协会、北京房地产开发促进会三家联合倡议的北京首批房地产开发企业销售“放心房”承诺活动，将于近日在京展开。这对那些渴望买到“放心房”的消费者来说，无疑是一个好消息。

　　据北京市消费者协会投诉部郎丹柯主任向记者介绍，近两年来，涉及房地产纠纷的消费者投诉数量一直居高不下。作为弱势群体的购房消费者，在选购住房时，大多对开发商的信誉一无所知，一旦合法权益受到侵害，要讨回公道往往很难。开展本次活动，实际上是给那些敢于承诺对购房人负责的开发商贴上一个标签，即督促开发商自律，也便于消费者选择。

　　据了解，凡是参加承诺销售“放心房”活动的企业，必须具有房地产开发资质。本次活动开始后，将通过新闻媒体公示自愿参加承诺活动的房地产开发企业及其承诺的具体内容，所有参加承诺的企业，在今后销售商品房时，均应向消费者出示承诺书，由广大购房消费者进行监督。一年后，市消协等联合发起倡议活动的三家单位将视活动效果，结合具体标准，对承诺兑现好的优秀企业和楼盘项目予以表彰，同时对既不对消费者承诺，又严重侵害消费者权益的房地产开发企业，通过新闻媒体向社会公示。有关人士认为，这对那些漠视消费者权益、违规操作的房地产开发企业来说，将比消费者投诉披露制度更加具有威慑力。

　　据了解，本次承诺活动受到很多房地产开发企业的欢迎和关注。至目前为止，已有数十家符合条件的房地产开发企业积极报名参加。市消协及相关单位表示，对于积极参加承诺活动的房地产开发企业所举行的维护消费者权益的活动，他们将给予支持。

　　有关管理部门和业内人士认为，虽然不能指望这一次活动能从根本上改变目前房地产市场不成熟不规范的现状，让广大买房人都能买到“放心房”，但其毕竟会对房地产开发企业加强行业自律、规范销售行为起到积极的促进作用，同时会为住房消费者选购住房提供一个可供参考的新依据。但愿这些买“放心房”的人确实能少一点儿担心，多一点儿放心。

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