本报讯(记者卢亭) 本报记者被物业殴打一事发生后，引起了北京市质量技术监督局的高度重视。昨日下午5时，该局宋国建先生致电本报向杨威表示慰问。他告诉记者，看到杨威因采访物业纠纷被物业殴打的报道后，该局领导专门开会研究，决定迅速组织力量编制《北京市物业管理服务质量标准》，以此来规范小区物业服务，保证政府部门的监督管理职能到位，从制度上防止此类事件再次发生。

　　据负责组织编制该标准的宋先生介绍，将出台的《北京市物业管理服务质量标准》(以下简称标准)将作为我市规范和评价小区物业管理服务企业的重要依据，是小区物业管理服务业的指导性文件。拟定标准中的内容包括物业管理公司应该提供什么服务，具体实施措施及服务质量的控制要求等。宋先生说，标准实施后，像是否提供24小时热水，热水应该达到多少度这些与居民生活息息相关的细节，也会成为评价物业服务水平的依据之一，而物业服务水平的高低又与向业主收取服务费的多少相挂钩。

　　他表示，随着社会经济的发展，小区居民生活所需的大量的服务工作会越来越多地由物业公司等专业服务公司来完成。但是，由于缺少相应的服务质量标准，目前我市的小区物业管理服务还很不规范，政府部门的监督管理职能发挥有限，致使出现像物业殴打业主和记者这些不法的行为，危害了广大消费者的切身利益。杨威事件的发生促使该局加速出台相关的标准，从机制上加强对小区物业管理服务的监督管理，创建公平、良好的小区物业管理服务体系。

　　据悉，为兼顾公平，保证标准的可操作性，标准编写小组将吸收部分物业管理服务企业和对小区物业管理服务有研究的专家参加编写工作，有意者请与市质量技术监督局宋国建先生联系，联系电话：84611177-5707。

　　中创投资方痛斥苏克辛恶劣行径

　　本报讯(记者杨兵王珏)昨天，记者采访到了中创股东之一北京房屋修建物业管理公司的张总经理。他表示，对中创公司公然殴打记者的行为，他感到很气愤；而作为中创公司的股东之一，他更是认为中创公司这种行为在社会上产生了很恶劣的影响，已经对股东的权益造成了很大损害。

　　张总认为，自己也是开物业公司的，作为服务者，不管与业主之间发生什么矛盾，打人都是不应该的，而应该通过合法手段解决争议。他还透露说，在中创公司打记者前一个星期，苏克辛曾向他表达过对业主的不满，并透露将对业主们采取一些“措施”。张总当时还特别劝苏克辛应以谈话等合理合法方式解决问题，决不能行为过激。张总表示，最近他准备联合其他董事召开一次董事会，讨论此事的解决方案，并打算到报社看望被打记者杨威，表示慰问并当面致歉。

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