主持人：

　　里面的笑料非常多，那天我看了两个小时，我觉得好看多了，其中蔡明演开发商，她来了之后打入了敌人内部，因为闹房子的人特别厉害，副主任郭冬临是一个小资及纯粹的小资，要成立自己的业主委员会，蔡明为了瓦解内部的闹房力量，说我看荷兰乡村的业主来支援这个赛那秋波的委员会，这样和他们说了一些话，你看我来支援你们了，我想蔡明介绍开发商的一些打入敌人内部的情况，接下来请蔡明谈一谈，因为昨天我们在他看彩排的时候，因为我们都去了，他说真的开发商站在一起，我想如果蔡明既知道真的开发商什么样，她是一个假的开发商，她如果是真的开发商怎么对待问题，如果是假的开发商，从客户的角度来讲，她又希望客户是怎么一个状况。

　　蔡明：

　　我不知道怎么说，因为除了我之外都是真的开发商，就我是一个假冒的，我演的这个开发商代表是一个特别特别倒霉的人，也不是我开的楼盘，是我们公司开的，然后他们都走了，把我从日本派回来，收拾这个残局，三天的时候要卖掉三套烂尾房，然后下了飞机以后特别兴奋，去转二环，三环，四环，五环，转完之后两天半了，时间根本不够。编剧写的很巧，让我打入内部，说有什么问题，说这24小时电梯答应好了，12小时就没有了，是吗？我们那儿入住就一直爬楼梯，30层呢。

　　说我们这儿洗澡，洗着洗着水就没有了，说真的，我们那儿用水一直靠挑，就我们那儿说的特别惨，让他们心里好受一点，他说我们这儿隔音有问题，说我们那儿没问题，有一次隔壁大哥哥家他们妈妈来了，缺被子，我就把我们家被子给送他送过去，从墙缝，说那你找开发商，找了，人家放大狗咬我们，让他们觉得自己没什么意思，感觉这楼盘没有什么问题，就把这个火压下去了，这是一种喜剧的手段，我和孙正五，小伙子演的销售人员又打配合，徐惠，我手下的副总监，我要说自己身份的时候他永远不让我说，他对我很没礼貌，很无理，我很愤怒，然后我就把他撤了，我把他扶正了，然后我利用他们俩儿的矛盾给我卖房。

　　使出浑身解数三套房卖了两套，最后实在卖不出去了，我说自己买，这部戏从头到尾都是喜剧，因为我自己不是开发商，我不懂，我不知道真正的开发商是什么样的，我看坐在底下的什么样的都有，不一定非得长什么样是开发商，但是我觉得像你刚才提那个问题，如果我是一个业主我希望开发商是什么样的，我希望接待我的售楼小姐从始至终是一个人，不要老换，因为这会让我觉得没有安全感，每次去都不一样，我就觉得这楼盘怎么回事儿。而且我觉得开发商是不是应该可以把这个楼盘弄些温馨的活动，略施小技那样可以拉拢业主，过生日给人送花，送一些小的东西，这属于物业的吧？这得要求他们，要不然不用这家物业公司，我不知道，反正开发商我作为开发商应该怎么办？

　　主持人：如果你是真正的开发商你会怎么做，你们小区里那么多的问题，你现在作为开发商的话，就是说客户是爸爸，来闹房是儿子你怎么看，所有的开发商或多或少都有一些看法。

　　蔡明：

　　我觉得是对的，因为买房的是上帝呀，当然是爸爸了。闹房子就应该哄，而且我觉得闹房子，我们这儿闹得比较过分，可是我觉得闹房你除了哄还有什么办法，你只能哄他，你不能有什么别的办法。

　　主持人：我想让我们真正的开发商张总来讲一下，你怎么对待客户和闹房的人。

　　张宝全：

　　我因为学电影导演，也是搞创作的，我大概看完以后觉得这个剧非常有意思，我觉得这个剧首先反映了中国地产生存的状态，或者和地产相关联的生存状态，这个剧的导演是出于善意，并不是这里谁是谁非，我觉得它更不在于人生百态，最重要展示了中国相关地产人这样的一种生存状态，这样的一种生存状态它也反映了我们社会的现实，我想现实和戏剧它也是有差异的，戏剧是来自于生活，或者把我们生活的方方面面集中起来，包括它的风格上带有一定的黑色幽默色彩，我觉得这个非常好，好在哪里呢？我们既然出于这样一种生存状态，方方面面，我们都能够很亲近的看卖房人也好，买房人也好，包括这里面的律师也好，或者其他方面，个人站在不同的立场和站在不同的利益点，或者不同的视角，不同的角度上对待同样的问题的时候不同的反应，我觉得它就非常有戏剧性，或者说戏剧人生。

　　可能现在这几年可能咱们地产，戏剧地产也不少，各种各样的，在这个剧里面戏剧还没有到那种激烈的程度，我想这一切都是我们现实要面对的，这种存在的现象是多种多样的，可能中国的地产还处在一个初期阶段，或者市场的初期阶段，我们有各种各样的，不太清晰的东西，有各种各样的不能够互相关联的那些法规或者规定，包括系统，这个地产是个系统化的产品，房地产是系统化的开发工程，这个过程中不能很好的衔接，造成这样或那样的东西，所以我想通过这个剧把它基本的展示出来，也通过这个剧能看到这些现象后面本质的东西，这些东西我觉得最重要还不是简单的态度的问题，尤其今年我觉得楼市纠纷又面临一个高潮时期，所以我觉得这个剧正好在这个时候演非常有意思。

　　主持人：我想问一下张总，您是怎么对待您的客户纠纷的？

　　张宝全：

　　我觉得任何事情就像戏剧一样的，它是提炼，不是针对剧情，戏剧人生和真实生活是两回事，如果简单的对位可能不行，但是我们能在这里每个人找到不同的影子，这是一种生存状态，不管你是建筑师也好，发展商也好，你在这里怎么找到你的一种状态，但是我觉得这种状态是不是就是你这是另外一回事，我更觉得这个剧在九月份上映，我认为正好是北京今年入住的高峰，而且今年入住的高峰比去年多，今年大部分是精装修房，精装修这个玩意不是好碰的，因为什么？曾经搞过，发展商也好，你不可能要求每一个下面装修工人都跟发展商一样，不可能的，所以这个在保护等等方面，有很多问题，而且这个里面作为消费者，可能对于判断不可能那么专业，比如说墙上一道缝这是质量问题，如果你们家非常非常好的地板给你磕个大坑，说是质量的毛病，在法律的职能上面，它也是不一样的。

　　另一个质量问题的话，可能你要承担比较重的责任，但如果说质量毛病的话，它就承担一个修复的责任，当然我们在现实中自己很难接受，我们家这么好的地板你磕个大坑，他觉得心里不痛快，但是这些东西跟法律跟什么又是不一样的，所以我想，我觉得在这个过程中不要简单的对位，所有问题都有原因，而且所有的像房地产的原因，我认为不是一个结果，或者不是一个方面造成的，它是系统造成的，最重要是需要的是需要我们所有的地产人一种很好的心态，这种心态是什么？就是理性对待的心态，包括今年在入住的过程中，我觉得买房人卖房人，不管你干什么也好，如果不是理性来对待的话，我们可能会生活中少了很多戏剧，少了很多冲突，少了很多矛盾，当然看戏的可不愿意，觉得没戏了，所以我觉得这台戏挺有意思的，听他说完以后，我倒觉得每年我们中国慢慢有个习惯了，都变成电影，当初编剧选来选去，切实和老百姓关系最近的其实就是房子，房子是我们最大的消费，房子现在也是我们最令人欢喜也最令人伤心，也最令人头疼的一样东西，对发展商也是一样。

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